CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes effectuées sur le site ANATOLIA – anatolia.click.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes conditions.

1. PRODUITS

ANATOLIA propose une sélection de prêt-à-porter féminin.

Nous accordons une attention particulière à la présentation et à la description de nos articles. Les couleurs peuvent toutefois légèrement varier selon l’écran utilisé ou les conditions de prise de vue.

La disponibilité des produits est indiquée sur le site et reste soumise aux stocks disponibles.

2. PRIX

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH).

ANATOLIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

3. COMMANDES

La cliente sélectionne les articles, tailles et quantités souhaités puis renseigne les informations nécessaires à la livraison.

La commande est considérée comme enregistrée après validation du processus de commande.

ANATOLIA se réserve la possibilité d’annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit, d’informations de livraison incorrectes ou de tout autre motif légitime.

4. PAIEMENT

Selon les options proposées lors de la commande, le règlement peut notamment être effectué à la livraison ou par virement bancaire.

Les modalités disponibles sont indiquées au moment de la commande.

5. LIVRAISON

ANATOLIA assure la livraison au Maroc.

Le délai habituellement constaté est de 24 à 48 heures, sous réserve de la destination, des jours ouvrables et des éventuels délais du transporteur.

Les frais de livraison peuvent varier selon la destination et sont communiqués lors de la commande.

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 1 500 DH.

La cliente doit fournir une adresse et un numéro de téléphone exacts afin de permettre la bonne livraison de sa commande.

6. ÉCHANGES ET AVOIRS

Tout échange doit être signalé au moment de la réception du colis.

Sous réserve des dispositions légales applicables, ANATOLIA propose uniquement un échange ou l’émission d’un avoir. Aucun remboursement n’est proposé hors cas imposés par la législation applicable.

L’article concerné doit être retourné non porté, non lavé, non endommagé, avec ses étiquettes et dans son état d’origine.

Les frais de retour et de réexpédition liés à un échange sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur imputable à ANATOLIA ou de produit présentant un défaut relevant de notre responsabilité.

Les articles soldés, en promotion ou faisant l’objet d’une offre spéciale ne sont pas échangeables, sous réserve des droits prévus par la législation applicable.

7. ARTICLES EN PROMOTION

Sous réserve des droits prévus par la législation applicable, les articles soldés, en promotion ou faisant l’objet d’une offre spéciale ne sont ni échangeables ni éligibles à un avoir, sauf notamment en cas de défaut ou d’erreur imputable à ANATOLIA.

Cette condition est clairement portée à la connaissance de la cliente avant l’achat.

8. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Nous recommandons à la cliente de vérifier l’état de sa commande dès sa réception.

En cas d’erreur, de produit endommagé ou de problème concernant la commande, merci de contacter ANATOLIA rapidement en fournissant le numéro de commande et, si nécessaire, des photographies permettant de constater le problème.

9. DISPONIBILITÉ

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas exceptionnel où un article commandé ne serait plus disponible, ANATOLIA contactera la cliente afin de lui proposer une solution appropriée.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations communiquées lors d’une commande sont utilisées pour son traitement, la livraison et la relation avec la cliente.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. SERVICE CLIENT

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un échange, notre service client est disponible via les coordonnées indiquées sur notre site.

WhatsApp : +212 784 854 534
Site : anatolia.click

12. MODIFICATION DES CONDITIONS

ANATOLIA se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente. Les conditions applicables sont celles disponibles sur le site au moment de la commande.